为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公众机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。并注明：“标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的”。（GB/T20000.1-2002《标准化工作指南 第1部分：标准化和相关活动的通用词汇》）

为在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。主要包括编制、发布和实施标准的过程。标准化的主要作用在于为了其预期的目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。（GB/T20000.1-2002《标准化工作指南 第1部分：标准化和相关活动的通用词汇》）

1、建立新型金融业标准体系

2、强化金融业标准实施

3、建立金融业标准监督评估体系

4、持续推进金融国际标准化

金融标准提升普惠金融服务水平。银行营业网点是重要的金融服务场所和金融产品分销渠道，是金融为民的直接窗口，也是新中国普惠金融的重要组成部分。因此，为了满足人民日益增长的金融服务需求，不断提升银行网点服务水平，2015年，人民银行会同相关部门和机构制定并发布《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》两项国家标准，提出网点员工主动告知客户相关服务项目及价格等94项具体评价指标。