10月22日,中国银行业协会发布《中国银行业九九重阳节敬老活动倡议书》,动员全行业积极创新推进养老金融发展,号召全体银行从业人员真心真情孝敬关爱父母长辈、尽职尽责践行养老金融服务、全心全意服务养老事业发展。
中国银行业九九重阳节敬老活动倡议书
全体银行从业人员:
岁岁重阳,今又重阳。尊老、敬老、孝老、助老,一直是中华民族的传统美德,是践行社会主义核心价值观的具体体现。德乃人之本、孝为德之先。在我国社会主义现代化建设的进程中,老一辈革命者、劳动者不惧牺牲、不畏艰辛, 为国家和社会做出了巨大贡献,正是因为他们昨天的辛勤付出,才造就了我们今天的幸福生活。饮水思源,不忘反哺, 值此重阳节来临之际,中国银行业协会养老金业务专业委员会制定了《中国银行业九九重阳节敬老活动倡议书》,向全体银行从业人员发出如下倡议:
一、真心真情孝敬关爱父母长辈
谁言寸草心,报得三春晖”,让我们从点点滴滴的身边小事做起,通过为家中老人送去一声节日祝福,替家中老人分担一件家务琐事,与家中老人合拍一张温馨留影,陪家中老人体验一次户外活动等方式,用我们的真心、真情,为父母长辈送上我们最诚挚的祝福与关心。
老吾老以及人之老”,不管我们在什么岗位、做什么具体工作,还要把对父母长辈的“小爱”扩展成对身边老年群体的“大爱”,献出热情之心、伸出援助之手,主动关心关怀身边和社会上的孤寡、贫困、失独、残疾、失忆、高龄和空巢老人,为解决他们的衣食住行、生活照料、法律援助等实际困难出一份力、尽一份心,使老有所爱,老有所养, 老有所帮,老有所乐,体现社会主义大家庭的温暖。
二、尽职尽责践行养老金融服务
社会的发展、文明的进步,需要更多的人加入到关爱和帮助老年群体的队伍中来。中国银行业协会引领全体会员单位践行《银行无障碍环境建设标准》,更加充分地考虑各类特殊群体客户需求和特点,优化银行网点各类设施设置,努力提升服务流程便捷性,提高客户满意度;结合老年群体特点,优化线上服务渠道,简化流程,提高安全性和便捷性;发挥银行综合服务和客户资源优势,提供专业化、多样化和个性化的一揽子养老金融产品和服务。
全体会员单位要进一步注重优化老年客户群体服务体验,增强专业服务技能,提高应急处理能力,尽可能提供便捷的人性化服务,采取相应的措施保障老年客户在银行网点安全、顺利办理业务;要公平对待每一位消费者,规范进行营销推介,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。要特别保护老年人的合法权益,针对老年人的财产容易遭受非法集资、网络与通信诈骗等不法侵害的情况,要帮助老年人掌握防骗知识和技能,并通过有效的金融服务手段协助老年人防范金融风险。
三、全心全意服务养老事业发展
养老事业关系国家的长远发展,既与现在的老龄人口密不可分,也与当下的年轻群体息息相关。面对我国人口老龄化的基本国情,银行业在夯实社会财富储备、打造高质量的养老服务和产品供给体系等方面大有可为。
今朝少壮惜白发,来年白发有人怜”,作为银行业从业人员,我们责无旁贷关注、支持和奉献于国家养老金融事 业,要一如既往发挥专业托管银行作用,助推全国社会保障基金、基本养老保险基金资产安全增值,要坚持不懈担当受托人、账户管理人、托管人和投资管理人,全面服务职业年金与企业年金运营管理,要持之以恒探索养老金融业务创新,发展真正具备养老功能的专业养老产品,努力促进第三支柱养老保险发展。我们要立足本职岗位,帮助消费者识别金融交易安全隐患,传播养老金融专业知识,弘扬养老财富储备理念,提供更便捷、更高效、更专业、更有针对性的金融产品和金融服务,用实际行动为关爱和服务老年群体做出应有的贡献。
不似春光,胜似春光,万里彩霞伴夕阳。让我们切实行动起来,尊老、敬老、孝老、助老,关爱身边每一位老人, 让我们的重阳佳节过得更加充实、更有价值,让前辈与长者切实感受到节日的温馨、生活的幸福。
养老金融大有可为,我们全行业都行动起来吧!
(转自中国银行业协会)